Asentajina esiintyneitä henkilöitä liikenteessä eri puolilla Kainuuta
Korjaus- ja huoltokäynneistä sovitaan etukäteen.
Eri puolilta Kainuuta asuvien koteihin on tammikuun lopussa pyrkinyt kävijöitä, jotka esiintyvät Kajaven nimissä. Asiakaspalvelumme on saanut aiheesta parikin ilmoitusta esimerkiksi Joukokylältä ja Kestilästä, että kävijät ovat konttailleet etsimässä pistorasioita ja tutkineet sähköpääkeskusta.
Mistä asiakkaamme tunnistavat oikean asentajan, Kajaven käytönjohtaja Marko Manninen?
"Asentajamme liikkuvat urakointiyhtiön logoin varustetulla autolla ja he käyttävät urakointiyhtiön logoilla varustettuja työvaatteita. Lisäksi heillä on henkilökortti näkyvillä. Asentajat myös kertovat keitä ovat ja millä asioilla liikkuvat", kertoo Manninen.
Kajaven asennuksia tekevät yhteistyökumppanimme Enerke ja Eltel. Asentajilla ei ole Kajaven henkilökorttia, vaan oman yhtiönsä henkilökortti. Yleensä autoista löytyy myös Kajaven logolla varustettu kyltti, josta näkyy, että urakoitsija on Kajaven töissä.
Korjaus- ja tarkastuskäynneistä sovitaan asiakkaan kanssa erikseen ennen toimenpidettä.
"Älä päästä tuntematonta henkilöä sisään, jos tarkastusaikaa ei ole sovittu etukäteen, eikä henkilöillä ole yhtiön virallista henkilökorttia", neuvoo Manninen.
Jos asiakkaan luona käy henkilöitä epämääräisissä asioissa, asiakas voi varmistaa asiaa Kajaven asiakaspalvelusta ja olla oman harkintansa mukaan yhteydessä poliisiin.