Miten voimme palvella?

CHAT-palvelumme auttaa! 

Asiakaspalvelu ma-pe klo 9–17
sopimukset 
asiakaspalvelu@kajave.fi
010 192 800

Laskut ja maksaminen ma-pe klo 8–20
ropo-online.fi
09 4246 1357

Jos haluat tietoa sähkönmyyntisopimuksestasi, olethan yhteydessä suoraan omaan sähkönmyyntiyhtiöösi. Sähköverkkoyhtiönä Kajave ei myy sähköä. Huolehdimme sähkön siirrosta, sähköverkon rakennuttamisesta ja ylläpidosta sekä huollosta.

Tekninen palvelu ma-pe klo 9–17
uudet liittymät, tekninen neuvonta
tekninenpalvelu@kajave.fi
010 192 800

Kun otat yhteyttä, jaksathan odottaa vuoroasi, jotta voimme auttaa sinua parhaiten. Jos katkaiset puhelun ja soitat uudestaan, päädyt jonon hännille.

* puheluiden hinta lanka- ja matkapuhelinverkosta on paikallisverkko- tai matkapuhelumaksu.

Oma Energia -palvelussa voit

• päivittää yhteystietosi
• jättää meille viestin
• avata keskeytysviestipalvelun

Datahub

• seuraa sähkönkulutustasi
• tarkista sähkösopimuksesi

Vikailmoitukset 24h
0800 9 2500 (maksuton)

Sähköt puuttuvat?

1. Tarkista ensin sulakkeet ja sähkölaitteet
2. Katso häiriökartasta alueesi sähkökatkot https://kajave.fi/sahkokatkokartta
3. Soita vikapäivystykseen, jos edelliset ovat kunnossa

Soita vikapäivystykseen myös tilanteessa, jos puu on kaatunut sähköjohdoille tai havaitset sähköverkossa muun rakenteellisen vian.

Tilaa ilmainen kaapelinäyttö verkkoselvitys.fi-palvelusta. Portaalin käytön neuvonta puhelimitse numerosta 075 7580 700.

Tutustu ohjeisiin ja ota tarvittaessa yhteyttä puunkaatoavun yhteydenottolomakkeella

Sähköverkkomme reitillä olevat maa-alueet ja puusto eivät ole meidän omistuksessamme, vaan kuuluvat maanomistajalle. Työmaakartasta näet, millä alueilla rakennamme ja uudistamme sähköverkkoamme.

Maankäyttöasioissa pyydämme olemaan yhteydessä tekninenpalvelu@kajave.fi.

Tällä lomakkeella voit hakea vahingonkorvausta. Täytäthän lomakkeen huolellisesti.