Usein kysytyt kysymykset

Tarkista ensin, onko naapurillasi sähköt. Sen jälkeen tarkista asunnon tai kiinteistön pää- ja ryhmäsulakkeet sekä vikavirtasuojakytkimet. Sulakkeen merkkinasta ei aina irtoa sulakkeen kannasta, vaikka sulake olisikin palanut. Jos sulakkeet ovat ehjät, ota yhteys vikapäivystykseemme numeroon 0800 9 2500. Sähkökatkokartalta voit hakea tietoa häiriön laajuudesta ja arvioidusta kestosta.

Jos valot palavat toisissa huoneissa normaalia kirkkaammin ja toisissa huoneissa himmeämmin tai sähkölaitteet toimivat oudosti, syynä saattaa olla ns. nollajohtimen katkeaminen. Silloin 400 V:n kolmivaihejännite jakautuu epätasaisesti siten, että joihinkin laitteisiin tulee yli- ja joihinkin alijännite. Katkaise sähköt heti pääkytkimestä ja ota yhteyttä vikapäivystykseen.

Kiireettömässä tapauksessa ota ensisijaisesti yhteys puunkaatoapulomakkeellamme. Kiireellisissä tapauksissa ota yhteys vikapäivystykseemme numerossa 0800 9 2500.

Tilaa aina ammattitaitoinen metsuri, jos aiot kaataa puita, joiden kaatuma-alueella kulkee sähkölinja. Maallikolle voi sattua kallis vahinko, jos puu kaatuu väärään suuntaan. Puun kaataja maksaa aina ulkopuolisille aiheuttamansa vahingot.

Mikäli kaadettava puu kasvaa keskijännitelinjan välittömässä läheisyydessä, annamme asiantuntija-apua puiden kaatoon. Ota ensisijaisesti yhteys puunkaatoapulomakkeellamme tai chat-palvelumme auttaa

Muutaman sekunnin tai parin minuutin sähkökatkot ovat sähköverkon suojaustoiminto, jolla usein estetään pidemmän sähkökatkon syntyminen. Ukkonen tai pieneläimet aiheuttavat usein ohimenevän vian sähköverkkoon, jolloin sähköt ensin katkeavat ja kytkeytyvät sitten hetken kuluttua automaattisesti uudelleen päälle. Sähkölaitteiden tulee kestää rikkoontumatta nämä pienet katkot.

Paikallinen verkkoyhtiö vastaa oman alueensa sähkön siirrosta asiakkaille, eikä siirtoa voi näin ollen kilpailuttaa tai ostaa toiselta yhtiöltä. Lisätiedot Energiateollisuuden sivuilta.

Sähköverkkoa on kunnostettava, huollettava ja kehitettävä, vaikka asiakas ei kuluttaisi sähköä lainkaan. Suurin osa on kiinteitä kustannuksia, jotka eivät riipu asiakkaiden sähkönkäytön määrästä. Katamme perusmaksuilla sen, että asiakkaidemme sähkönsaanti on turvattu.

Voit seurata omaa sähkönkäyttöäsi sekä euroina että kilowattitunteina Fingridin datahub-palvelussa. Palvelu on maksuton kaikille Kajaven asiakkaille.

Kirjaudu sisään Datahubiin

Tarkista mittarista laitetyyppi ja katso etämittarien lukuohjeet täältä.

Kun edellinen asukas on muuttanut pois ja hänen sähkösopimuksensa päättynyt, sähköt on katkaistu. Sähköt kytketään takaisin, kun saamme tiedon uudesta asukkaasta ja päivästä, jona sähköt tarvitaan.

Lisäksi tarvitsemme vahvistuksen siitä, että kytkentä on turvallinen: eihän esimerkiksi liesi tai sauna ole päällä. Soitolla varmistamme, ettei kytkentä aiheuta palovaaraa eikä mahdollisia henkilö- tai omaisuusvahinkoja.

Urakoitsijamme vastaa kaivupaikan muokkaamisesta alkuperäiseen kuntoon. Mikäli haluat keskustella työjäljestä, ota yhteyttä urakoitsijaamme ja sovi asiasta suoraan urakoitsijan kanssa. Hyvä selostus ja valokuvat helpottavat urakoitsijan työtä. Viimeistelytöiden suhteen on hyvä huomioida, että kaivujäljen maastoutuminen ympäristöön vie noin vuoden.