Laskut
Sähkökatkot
Sähköliittymät
Oma Energia
Laskut
Mistä sähkölaskusi muodostuu?
Sähkölasku muodostuu kolmesta osasta:
-
Sähkönjakelu. Jakelumaksuilla sähkönjakeluyhtiö huolehtii sähkön jakelemisesta kuluttajalle, sähköverkon rakentamisesta, kunnossapidosta, sähkön mittauksesta, asiakaspalvelusta sekä ympärivuorokautisesta vikapäivystyksestä.
- Sähköenergia (myynti). Voit ostaa sähköenergiasi miltä tahansa sähkönmyyjältä.
- Verot muodostuvat sähköverosta ja arvonlisäverosta. Arvonlisäveroa maksetaan sekä sähköenergiasta että sähkön jakelusta.
Sähkökatkot
Sähkökatkon sattuessa
1. Tarkista sähkölaitteet ja sulakkeet.
2. Tarkista, palaako naapurissa valot.
3. Katso häiriökartastamme, onko sähkökatko laaja.
4. Ilmoita sähkökatkosta. Jos sähköt on pois, eikä vika näy häiriökartalla, etkä ole saanut meiltä vielä viestiä sähkökatkosta, soita numeroon 0800 9 2500.
Sähköliittymät
Uusi sähköliittymä ja sähköliittymän muutokset
Oletpa sitten tilaamassa uutta sähköliittymää tai tekemässä muutoksia vanhaan, muistathan olla meihin yhteydessä hyvissä ajoin. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään!
Oma Energia
Oma Energia -palvelu
Oma Energia -palvelussa voit
- selata sähkölaskujasi
- tarkistaa oman sähkösopimuksen hinnat
- tilata ilmoitukset sähkökatkoista
- päivittää yhteystietosi
- jättää meille viestin
Oma Energia -palvelu
Oma Energia -palvelusta löydät kattavasti tietoa asiakkuudestasi.
Sähkökatkokartta
Kartalta näet jakeluverkkomme huolto- ja vikakeskeytykset sekä arvion niiden laajuudesta ja kestosta.
Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin.
Energianeuvonta
Lue Kajaven asiakaslehti ja tutustu energiansäästövinkkeihin